Djenabou Myriam
Épicerie Okapi
Exploitation et productivité
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- Bibliothèque d’apprentissage des CBDC
- Durée: 36 min
Ventes et service à la clientèle
Apprenez à offrir un service à la clientèle hors pair et à gérer les clients difficiles lors du processus de vente
- Bibliothèque d’apprentissage des CBDC
- Durée: 7 min
Croissance du bénéfice net
Le chiffre d’affaires (revenus) d’une entreprise est le total des ventes de produits ou de services, alors que le bénéfice net (rentabilité) est le revenu après la déduction de toutes les dépenses d’exploitation.
